Deze privacyverklaring beschrijft hoe Delcap sa|nv ('Delcap', 'wij', 'ons') met hoofdkantoor te Joseph Stevensstraat 7, 1000 Brussel, België, ondernemingsnummer 724.481.419 [Handelsregister Brussel] gegevens verwerkt die zijn verzameld van gebruikers van onze website op www.delcap.com (de 'site'), cliënten en prospecten of andere niet-personeelsleden die op een andere wijze informatie met ons delen (gezamenlijk: 'betrokkenen'). 



Delcap streeft naar de naleving van toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, inclusief de algemene verordening gegevensbescherming ('GDPR'). 

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens (dit wil zeggen alle informatie over u, hierna 'persoonsgegevens') op basis van uw interactie met Delcap en de site.

Vooreerst kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verzameld via cookies en soortgelijke bestanden/tags. Raadpleeg in dat verband de rubriek 'cookies' hieronder.

Vervolgens verzamelen we persoonsgegevens die u ons verstrekt door uw gebruik van de site of via andere contactmiddelen (e-mail, telefoon enzovoort). Het gaat met name om identificatie- en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer enzovoort), financiële gegevens (bankgegevens, financiële situatie, beleggersprofiel), financiële achtergrond (beleggersprofiel op basis van kennis en ervaring) en sollicitatiegegevens (cv, opleiding, geboortedatum enzovoort).

Bovendien verzamelen we persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening en het daarmee samenhangende relatiebeheer (met name financiële informatie, maar ook andere identificatie- of contactgegevens, mogelijk ook van andere betrokkenen).



Ten slotte verzamelen we gegevens van externe bronnen zoals (i) het UBO-register, het Belgisch Staatsblad en andere openbare registers, (ii), bedrijfswebsites, (iii) sociale netwerken en (iv) aanbieders van databanken of gegevensmakelaars. Als dergelijke gegevens persoonsgegevens bevatten, zorgen wij ervoor dat die worden verwerkt in overeenstemming met de geldende voorschriften, en meer bepaald met de eventuele transparantieverplichtingen. 

De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk:

(i) voor de nakoming van onze contractuele verplichtingen tegenover u en om u onze diensten te verlenen (voor cliënten; een weigering om persoonsgegevens te verstrekken, zal het voor Delcap waarschijnlijk onmogelijk maken bijvoorbeeld een contract te ondertekenen of u diensten te verstrekken), inclusief onlinediensten zoals een gepersonaliseerde weergave van onze site;

(ii) voor onze gerechtvaardigde belangen:

a. het promoten en verbeteren van onze diensten (inclusief het verzenden van marketingaanbiedingen en promotiemateriaal met betrekking tot onze site en diensten, het uitvoeren van onderzoek, technische diagnoses of analyses en het evalueren van het succes van onze diensten en reclamecampagnes);

b. het beheer van de relatie met prospecten en cliënten (inclusief cliëntprofielen en op de site geregistreerde gebruikers);

c. het beantwoorden van vragen en het reageren op verzoeken om cliëntenservice;

d. het beheer van mogelijke problemen; en

e. het beheer van aanwervingsprocessen in het geval van sollicitanten;

en

(iii) om aan onze wettelijke, financiële en reglementaire verplichtingen te voldoen (een weigering om persoonsgegevens te verstrekken, zal het voor Delcap waarschijnlijk onmogelijk maken bijvoorbeeld een contract te ondertekenen of u diensten te verstrekken). 

In bepaalde gevallen (zoals langdurige bewaring van gegevens bij sollicitaties) kunnen wij ook uw toestemming vragen voor de beoogde verwerking van uw persoonsgegevens.

Als dat nodig is in het licht van deze doeleinden, kunnen wij in elk geval persoonsgegevens doorgeven of bekendmaken aan onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en onderaannemers.

Wij delen geen persoonsgegevens met derden behalve zoals in deze privacyverklaring wordt beschreven. In geen geval verhuren of verkopen we persoonsgegevens.



We kunnen meer in het bijzonder ook informatie bekendmaken als we te goeder trouw geloven dat de bekendmaking van dergelijke informatie nuttig of redelijkerwijs nodig is om: (i) aan toepasselijke wet- of regelgeving, juridische procedures of een verzoek van de overheid te voldoen; (ii) ons beleid (inclusief onze overeenkomst) te handhaven, met inbegrip van onderzoek naar mogelijke inbreuken; (iii) illegale activiteiten of ander wangedrag, vermoedens van fraude of beveiligingsproblemen te onderzoeken, op te sporen, te voorkomen of ertegen op te treden; (iv) onze rechten vast te stellen of uit te oefenen om ons tegen rechtsvorderingen te verdedigen; (v) te voorkomen dat de rechten, eigendommen of veiligheid van onszelf, onze gebruikers, u of derden worden geschaad; of (vi) samen te werken met wetshandhavingsinstanties en indien nodig intellectuele eigendomsrechten of andere wettelijke rechten af te dwingen.

Als u een van de voormelde rechten wilt uitoefenen of meer informatie wenst, neem dan contact op met de persoon die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. Gebruik hiervoor de volgende gegevens: regulatory@delcap.com.

U kunt uw verzoek indienen via de diverse communicatiemiddelen die Delcap SA|NV u ter beschikking stelt: 

• met de post, vergezeld van een kopie van uw identiteitskaart, op het volgende adres: Delcap SA|NV Joseph Stevensstraat 7, 1000 Brussel, België 
• met een e-mail, vergezeld van een kopie van uw identiteitskaart, naar het volgende adres: regulatory@delcap.com
  

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om onze diensten te leveren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen te beslechten en ons beleid te handhaven. De bewaartermijnen worden bepaald rekening houdend met de aard van de verzamelde informatie, het doel waarvoor ze wordt verzameld, de eisen die op de situatie van toepassing zijn en de noodzaak om verouderde, ongebruikte informatie zo spoedig mogelijk te vernietigen. Zoals de regelgeving voorschrijft, houden wij dossiers bij met de persoonsgegevens van de cliënten, documenten voor het openen van een rekening en alle andere wettelijk voorgeschreven elementen. 



Wij kunnen op ieder ogenblik en naar eigen goeddunken onvolledige of onjuiste informatie corrigeren, aanvullen of verwijderen.

Wij en onze vertrouwde partners gebruiken cookies en andere technologieën voor onze diensten, onder meer wanneer u onze site bezoekt of toegang hebt tot onze diensten. 

Een 'cookie' is een klein stukje informatie dat een website aan uw apparaat toekent terwijl u de site bezoekt. Cookies zijn zeer nuttig en kunnen voor allerlei doeleinden worden gebruikt. Deze doeleinden zijn onder meer: u efficiënt tussen pagina's laten surfen, bepaalde functies automatisch activeren, uw voorkeuren onthouden en de interactie tussen u en onze diensten sneller en gemakkelijker laten verlopen. Cookies zorgen er ook voor dat u relevante advertenties te zien krijgt en worden aangewend om statistische gegevens over uw gebruik van onze diensten te verzamelen. 

De site gebruikt de volgende soorten cookies:

A. 'sessiecookies' die slechts voor de duur van de surfsessie worden opgeslagen, om een normaal gebruik van het systeem mogelijk te maken. Deze cookies worden van uw toestel gewist wanneer u de browser sluit;

B. 'permanente cookies' die alleen door de site worden gelezen, voor een vaste periode op uw computer worden opgeslagen en niet worden gewist wanneer u de browser sluit. We gebruiken dergelijke cookies om te weten wie u bent in geval van herhaalde bezoeken. Zo kunnen we bijvoorbeeld uw voorkeuren opslaan voor de volgende keer dat u zich aanmeldt; 

C. 'cookies van derden', ingesteld door andere onlinediensten die content plaatsen op de pagina die u aan het bekijken bent. Dat kunnen bijvoorbeeld externe analysebedrijven zijn die onze webtoegang controleren en analyseren.

Wij bieden u hulpmiddelen aan om uw keuzes met betrekking tot cookies te beheren. U kunt cookies ook verwijderen door de instructies van uw apparaatvoorkeuren te volgen. Als u ervoor kiest alle cookies uit te schakelen, is het mogelijk dat bepaalde functies van onze site niet werken en dat uw surfervaring beperkt is.

Wij gebruiken ook de tool 'Google Analytics' om informatie over uw gebruik van de site te verzamelen. Google Analytics verzamelt onder meer informatie over hoe dikwijls gebruikers de site bezoeken, welke pagina's ze bezoeken enzovoort. We gebruiken de informatie van Google Analytics om onze site en diensten te verbeteren. Google Analytics verzamelt het IP-adres dat aan u is toegewezen op de datum waarop u sites bezoekt, veeleer dan uw naam of andere identificerende gegevens. We combineren de via Google Analytics verzamelde informatie niet met gegevens waarmee we u persoonlijk kunnen identificeren. De mogelijkheid voor Google om via Google Analytics verzamelde informatie over uw bezoeken aan deze site te gebruiken en te delen, wordt beperkt door de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en de privacyverklaring van Google.

Ons beleid betreft alleen het gebruik en de bekendmaking van informatie die wij van u verzamelen. Als u uw informatie via het internet aan andere partijen of sites bekendmaakt, is het mogelijk dat andere regels van toepassing zijn op het gebruik of de bekendmaking van de informatie die u hen verstrekt. Evenzo raden we u aan de voorwaarden en de privacyverklaring te lezen van elke derde aan wie u informatie verstrekt. 



Deze privacyverklaring is niet van toepassing op de praktijken van ondernemingen die we niet bezitten of controleren of van personen die we niet tewerkstellen of leiden, met uitzondering van onze verwerkers. 

Wij besteden veel zorg aan de beveiliging van de site en van uw informatie.



Delcap neemt alle nodige voorzorgen om te waarborgen dat de persoonsgegevens die de onderneming bewaart, worden beschermd tegen fysiek verlies of beschadiging, dat de toegang en de bekendmaking worden beperkt en dat de persoonsgegevens niet aan een onbevoegde derde worden doorgegeven. Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om gegevens te beschermen, zijn wij niet aansprakelijk voor de daden van personen die zich zonder toestemming toegang verschaffen tot onze site. Wij geven geen uitdrukkelijke, stilzwijgende of andere garanties dat we dergelijke toegangen zullen voorkomen.

Bepaalde ontvangers van gegevens kunnen zich buiten de EER bevinden. Wij geven uw gegevens alleen door aan landen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als landen die een passend niveau van gegevensbescherming bieden of juridische overeenkomsten sluiten die een passend niveau van gegevensbescherming waarborgen.

Zoals hoger aangegeven, kunnen wij uw persoonsgegevens zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer gebruiken om u promotiemateriaal te bezorgen over onze diensten waarvan we geloven dat ze u kunnen interesseren. 

Uit respect voor uw recht op privacy bieden we u in dergelijk marketingmateriaal de mogelijkheid om aan te geven dat u geen verdere marketingaanbiedingen wenst te ontvangen. Als u zich afmeldt, verwijderen we uw e-mailadres of telefoonnummer uit onze marketingdistributielijsten. 



Zelfs nadat u zich hebt afgemeld voor de ontvangst van onze marketingmails, kunnen wij u nog andere soorten belangrijke e-mails toesturen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst die we met u hebben gesloten. Dat kunnen mededelingen van de cliëntendienst of administratieve berichten zijn.

Wij kunnen informatie delen bij een zakelijke transactie (bv. verkoop van een aanzienlijk deel van onze activiteit, een fusie, een consolidatie of een verkoop van activa). In die gevallen neemt de verkrijger of het overnemende bedrijf de in deze privacyverklaring beschreven rechten en verplichtingen over.

We begrijpen dat het belangrijk is de privacy van kinderen te beschermen, vooral in een onlineomgeving. De site is niet ontworpen voor of gericht op kinderen. In geen geval staan wij het gebruik van onze diensten door minderjarigen toe zonder voorafgaande schriftelijke toestemming of machtiging van een ouder of wettelijke voogd. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als een ouder of voogd verneemt dat zijn of haar kind ons zonder zijn of haar toestemming persoonsgegevens verstrekt, moet hij of zij contact met ons opnemen op regulatory@delcap.com.

We behouden ons het recht voor om de privacyverklaring regelmatig te wijzigen of te herzien. Belangrijke wijzigingen worden van kracht zodra de herziene privacyverklaring op de site staat. De recentste versie wordt weergegeven in de rubriek 'Laatst gewijzigd'. Door het platform te blijven gebruiken na de melding van dergelijke wijzigingen op onze website, aanvaardt u deze wijzigingen in de privacyverklaring.